Мне жаль, но это инстинкт. Как животная природа управляет нами и что с этим делать

Проводить время с «чужими»

Закройте глаза и мысленно пройдитесь по коридору вашего дома. Взгляните на картины на стенах. Посмотрите на фотографии на вашем холодильнике, у вашей кровати. Что вы видите? Теперь возьмите журнал, лежащий на столике в гостиной и пролистайте страницы. Или подумайте о последнем фильме или телешоу, которые вы смотрели. Большинство из нас, глядя на лица, смотрящие с фотографий или из средств массовой информации, видят отражение самих себя.

Один из простейших способов справиться со страхом перед другими людьми – это проводить больше времени рядом с теми, кто отличается от нас. Наука это подтверждает. Даже простое знакомство с похожими или отличающимися от нас людьми усиливает нашу привязанность к ним.

Исследование, проведённое в 2008 году в Университете Брандейса, показало, что постоянные встречи и знакомства с лицами другой расы позволили мозгу участников расширить обобщение этой расовой категории как «симпатичной» за пределы их знакомых. Даже когда участникам просто показывали новые лица людей той расовой категории, с которой они уже были знакомы, участники относились к этим людям с гораздо большей симпатией.

Взаимодействие даже не должно быть личным. Другое исследование, проведённое в Университете Висконсин – Мэдисон, показало, что ознакомления с другими культурами через телевидение достаточно, чтобы поправить наши заблудшие инстинкты. Участникам предложили посмотреть канадский ситком «Маленькая мечеть в прерии» о мусульманской семье или американский ситком «Друзья» без каких-либо отсылок к мусульманской культуре. Участники, смотревшие «Маленькую мечеть», показали значительное снижение антимусульманских настроений даже через шесть недель после окончания просмотра, в то время как те, кто смотрел «Друзей», не показали никаких изменений в своём отношении.

Я могу лично засвидетельствовать, насколько сильно знакомство с другими культурами влияет на симпатию к отличающимся людям. Я выросла в маленьком городке на севере штата Нью-Йорк – и когда я говорю «маленький», я имею в виду крошечный. Дети, с которыми играла на площадке в возрасте пяти лет, скорее всего, становились одноклассниками, с которыми нужно было учиться на протяжении всей начальной, средней и старшей школы, если только кто-то не переезжал в другой город. В выпускном классе, насчитывавшем около 100 человек, все знали всё обо всех. В этом были свои преимущества. Но, будучи подростком, я жила в ожидании того дня, когда смогу сбежать!

Социальные сети тогда только начинали распространяться, но я помню, что в конце средней школы у меня был аккаунт на Myspace. Когда я поступила в колледж, мы все перешли на Facebook[5]. В результате я поддерживала связь практически со всеми своими одноклассниками. Несмотря на однородность небольшого белого класса школьников в северной части штата Нью-Йорк, мы были крайне широко разбросаны по политическому и идеологическому спектру. Во время вызвавших разногласия выборов 2016 года, я приходила в ужас от мнений, постов и комментариев некоторых моих одноклассников в социальных сетях, часто думая: «Да ни в жизнь он так не проголосует! Она действительно так думает? Как?»

Мои одноклассники продемонстрировали удивительно разные политические взгляды. Но сейчас особенно интересным мне кажется моё собственное поведение. Я пропускала мимо ушей ужасное поведение людей онлайн просто потому, что я их знала. Я мысленно делала скидку, когда они начинали агрессивные споры, и участвовала в беседах с этими «друзьями» просто потому, что у нас был общий опыт. Если бы я услышала такие же слова от незнакомца, то просто отмахнулась бы и прекратила общение.

Вот и вывод: сила знакомств может работать как в положительную, так и отрицательную сторону. Здесь у нас есть возможность практиковать метод «Да, и…», в котором мы принимаем точку зрения другого человека.

Вместо того чтобы сразу отвергать чужую точку зрения, воспользуйтесь возможностью проявить сочувствие.

Продолжайте разговор с позиции собеседника, прежде чем представить свою. Может показаться, что проще участвовать в культуре отмены и публичном очернении голосов, которые говорят то, что нам не нравится. Но гораздо полезнее и эффективнее работать над пониманием, что несколько точек зрения могут иметь право на существование. Скорее всего, ваша правда и ваш опыт – не единственные, но есть только один способ узнать это. Перестаньте избегать людей за пределами вашего круга. Чем сильнее мы закрываемся от мира и заглушаем голоса несогласных, тем более радикальными мы становимся, создавая опасный прецедент. Вместо этого мы можем принять и понять людей, которые отличаются от нас, пообщаться с ними с помощью «Да, и…» и практически без труда развить эмпатию.

Как известно, Нэнси Рейган, убеждённый консерватор, заняла прогрессивную позицию в отношении исследований стволовых клеток, когда осознала, что они могут помочь её мужу, президенту Рональду Рейгану, который в то время страдал болезнью Альцгеймера. Чем активнее мы будем окружать себя людьми, придерживающимися иных мнений, тем больше у нас шансов лучше понять не только нашу собственную истину, но и более широкую универсальную истину, которая меняется, трансформируется и по-разному выглядит для каждого.

Это не значит, что все люди белые и пушистые, никогда не ошибаются и не верят в ужасные предрассудки. Но сначала стоит сделать паузу, чтобы принять их точку зрения с максимально возможным сочувствием. Что, если на самом деле мы – те, кто придерживается неправильного мнения? Вы бы хотели, чтобы вас признали, поспорили с вами и приняли?

Президент Обама часто говорил о недостатке эмпатии, который подпитывает недоразумения и конфликты. «Сейчас много говорят о федеральном дефиците бюджета. Но я думаю, нам стоит побольше думать о нашем дефиците эмпатии», – однажды сказал он выпускному классу Университета Ксавье в напутственной речи. «Способность поставить себя на место другого; увидеть мир глазами тех, кто отличается от нас – голодного ребёнка, уволенного сталевара, семьи, которая лишилась всего, что они построили вместе, когда на город обрушился ураган. Чтобы построить мир, нам нужно научиться ставить себя на место другого человека, смотреть его глазами».

Независимо от того, стремимся ли мы к миру во всём мире или просто ежедневно занимаемся улаживанием конфликтов и ссор между членами команды в офисе или членами семьи за ужином, эмпатия – это важный навык, который необходимо развивать. Это эффективный способ обезвредить наш инстинкт страха.

В ходе эксперимента 2015 года, который возглавляет мой список самых забавных экспериментов в истории, команда учёных проверила реакцию студентов на болевые раздражители, когда они погружали руки в ледяную воду в различных тестовых условиях. Испытуемым было поручено терпеть холод в одиночестве, либо вместе с другом, который также погружал свою руку в воду, либо с незнакомцем или незнакомкой после того, как обоим дали дозу метирапона, препарата, блокирующего кортизол, гормон стресса. После каждого испытания студентов просили оценить испытанную боль. Испытуемые, которые были в паре с другом, страдали больше всего, что позволяет предположить, что их сопереживание повышало изначальный уровень боли. Поразительно, но участники, которым давали метирапон, также проявляли повышенное сопереживание к незнакомцу. Но у испытуемых, стоявших в паре с незнакомцами и без препаратов, блокирующих стресс, реакция почти не отличалась от тех, кто выдерживал боль в одиночестве.

Но лучшая часть эксперимента была впереди: тестирование последнего условия, в котором исследователи объединили двух незнакомцев и попросили их провести 15 минут вместе, играя в видеоигру Rock Band, прежде чем окунуть руки в лёд. Эти незнакомцы сообщили о большем сопереживании и заботе друг о друге, чем незнакомцы в других условиях. И всё это из-за того, что они 15 минут вместе повеселились под музыку. Оказывается, всё, что нужно для того, чтобы усилить сопереживание между командами или парами незнакомых людей, – это музыка! Как отметил ведущий исследователь Джеффри Могил в Science Daily: «Оказывается, что даже такой поверхностный совместный опыт, как игра, может переместить людей из “круга незнакомцев” в “круг друзей” и вызвать значимый уровень сопереживания. Это исследование показало, что базовые стратегии снижения социального стресса могут привести нас от дефицита эмпатии к её избытку».

Наша готовность играть в игры с «чужаками» может принести нам выгоду в виде неожиданных бонусов, например в виде эффективного решения проблем.

Группа исследовательницы Кэтрин У. Филлипс из Северо-Западного университета предложила участникам поиграть в детективов в командах, чтобы идентифицировать подозреваемых в сюжетном убийстве. Её результаты показали, что однородные группы были более уверены в своих решениях, но при этом чаще ошибались. Члены разнородной группы чувствовали себя менее уверенно, но были более точны. Предвзятое отношение к новым идеям в однородных группах породило ложное, но приятное ощущение «мы все здесь заодно». Как вы помните из главы 5, это побочный эффект инстинкта принадлежности. Придерживаться единого мнения было важнее, чем найти правильный ответ. Комфорт такой группы должен быть принесён в жертву, если мы хотим воспринимать мир с различных точек зрения. Но не пытайтесь себя обмануть – это тяжёлая работа.